公众号群发

功能介绍

公众号群发消息是针对客服消息的服务，可主动向符合条件的客户群发客服消息

群发对象范围：

48小时内的活跃用户，活跃用户的定义是指48小时内与公众号进行过对话、上传个人位置信息、进行过支付操作等行为的用户。

群发对象：

您在客户页面勾选的公众号用户（仅"发起对话"按钮标蓝的用户才可发送消息，勾选后点击"公众号群发"将自动为您过滤掉无效用户）

群发设置规则：

群发内容最多可设置两条，消息类型为文字、图片、图文链接、小程序卡片、模板消息（仅支持认证服务号），任意两项的组合；
ps.此处小程序的发送仅可发送已和公众号进行关联的小程序，未关联的小程序无法成功发送！

可自主选择发送时间&设置循环定时发送时间

注意事项：

1.已创建的群发若尚未发送可以进行重新编辑，已经开始执行的群发任务不可编辑。
2.若用户取消关注公众号，消息将发送失败。
3.群发内容建议：请勿频繁进行大规模群发，容易导致用户认为是骚扰信息，进而拒收或投诉。等，严重违规者将受到微信的处罚。
4.群发完成时间：群发任务执行效率受群发内容、群发人数的影响，每个任务群发完成时间可能有差异。
5.群发结果和微信规则有关。